できること、できないこと

2018年1月1日

夏期講習会も半ばになり忙しさも一段落といったところです。
しかし、生まれもっての貧乏性のせいか、自分に少しでも時間があると、なにか仕事をつくろうとしてしまう自分がいます。

動きの速い現代社会において、同じ地点にとどまっていたのでは、明日はありません。
しかし、サービスを提供する側として、お客様の利益になると確信できないものを、自分の都合で提供し始めるという行為は良くないなと改めて思っています。それはかえって、お客様の不利益になり、さらには我々の不利益にも繋がります。

とくに、新規顧客の獲得を目指す為に、結果として現在の利用者を蔑ろにすることは、陥り易い事象です。

忙しさにかまけて、現在通ってくれている受験部の学生やカルチャー教室の生徒さんに、伝えるべきことを的確なタイミングで伝えられていないように思います。せっかくの気づきですから、反省して様々な情報を整理して伝えていこうと思います。

日記

Posted by hideta